Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de la Boutique en Ligne HOZZESTORE.EU

Date d’entrée en vigueur : novembre 2025

1. Définitions

Administrateur / nous / notre société – HOZZE Sp. z o.o., dont le siège social est situé ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Pologne, NIP : 6080120501, REGON : 520955096, KRS : 0000945373, exploitant la boutique en ligne à l’adresse https://hozzestore.eu.

Boutique en ligne – le site web disponible à l’adresse https://hozzestore.eu, y compris toutes ses sous-pages et ses fonctionnalités d’achat. Utilisateur / Client – toute personne physique (y compris consommateur), personne morale ou entité sans personnalité juridique utilisant la Boutique. Données personnelles – toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens de l’article 4(1) du RGPD.  Cookies – fichiers ou technologies similaires enregistrés sur l’appareil de l’Utilisateur, utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, l’analyse statistique et la personnalisation des services. Newsletter – service consistant à envoyer régulièrement des informations commerciales par voie électronique, après consentement de l’Utilisateur. Profilage – traitement automatisé de données permettant d’évaluer certains aspects relatifs à une personne (par ex. ses intérêts), sans produire d’effets juridiques à son égard.

2. Responsable du Traitement et Coordonnées

Le responsable du traitement est HOZZE Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Pologne.Contact pour les questions relatives à la protection des données : biuro@hozzestore.eu (de préférence) ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.

3. Normes de Protection des Données

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la législation polonaise en matière de protection des données. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la légalité du traitement. Notre personnel est formé à la protection des données, et nous coopérons avec l’autorité de contrôle polonaise (PUODO) lorsque cela est requis.

4. Données que Nous Collectons

a) Données fournies par l’Utilisateur :
Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de TVA (le cas échéant), contenu des demandes et autres informations transmises via les formulaires (commande, inscription, contact) ou par communication électronique, téléphonique ou postale.

b) Données collectées automatiquement :
Adresse IP, horodatage, identifiants de navigateur ou d’appareil, système d’exploitation, langue, URL de référence, activité sur le site (pages consultées, clics), localisation approximative (région/ville) basée sur l’adresse IP, cookies et technologies similaires utilisés à des fins techniques, statistiques, de sécurité et — avec consentement — analytiques et marketing.

5. Caractère Obligatoire de la Communication des Données

La fourniture de données est nécessaire pour passer des commandes, créer un compte, répondre à des demandes ou recevoir la newsletter.
Sans ces données, l’exécution de certains services peut être impossible.

6. Finalités du Traitement;

·         Traitement et exécution des commandes

·         Livraison des produits achetés

·         Réponse aux demandes d’informations (formulaire, e-mail, téléphone)

·         Création et gestion de comptes clients

·         Envoi de newsletters (après consentement, jusqu’à son retrait)

7. Cookies et Technologies Similaires

La Boutique utilise des cookies essentiels et — avec consentement — des cookies analytiques et marketing. L’Utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de son navigateur. Les cookies assurent la sécurité, permettent des analyses statistiques, optimisent les performances et — avec consentement — personnalisent le contenu et les publicités.

8. Principe de Minimisation et Choix de l’Utilisateur

Nous ne traitons que les données nécessaires aux finalités mentionnées. Chaque Utilisateur reste libre de décider s’il souhaite utiliser nos services et fournir ses données personnelles.

9. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.Elles peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige ou si un intérêt légitime du Responsable le justifie (par exemple, la prescription de réclamations) ou encore lorsque le service est continu (ex. abonnement à la newsletter).

10. Source des Données

Les données proviennent toujours directement de l’Utilisateur concerné.

11. Base Juridique du Traitement

·         Article 6(1)(b) RGPD : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

·         Article 6(1)(c) RGPD : respect d’une obligation légale

·         Article 6(1)(f) RGPD : intérêt légitime (sécurité, analyse, défense en justice)

·         Article 6(1)(a) RGPD : consentement (newsletter, cookies analytiques/marketing)

12. Transfert de Données en Dehors de l’EEE

En principe, nous ne transférons pas de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si nous utilisons des outils de prestataires situés hors EEE (par ex. Meta Platforms, Google LLC, services d’e-mailing), ces transferts se font uniquement sous les garanties prévues par le Chapitre V du RGPD, notamment les Clauses contractuelles types.
Les données transférées sont toujours limitées au strict nécessaire.

13. Communication et Sous-Traitance

Nous ne communiquons pas les données personnelles à des tiers sans consentement, sauf obligation légale. Les données peuvent être traitées pour notre compte par :
•    Fournisseurs d’hébergement et de services informatiques
•    Opérateurs de paiement et établissements bancaires
•    Services postaux et entreprises de messagerie
•    Outils analytiques et marketing (uniquement avec consentement)
•    Auditeurs et conseillers professionnels
Tous les sous-traitants traitent les données sur la base d’un contrat de traitement et selon nos instructions.

14. Profilage, Analyse et Marketing

Nous pouvons effectuer un profilage de base (par ex. analyse de l’activité sur le site ou des interactions avec nos e-mails marketing) afin d’améliorer nos services et adapter nos offres. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise.
L’utilisation d’outils tiers (pixels publicitaires, remarketing, etc.) n’a lieu qu’après consentement et peut être désactivée à tout moment.

15. Absence de Décisions Automatisées

Les données personnelles ne font pas l’objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques à l’égard de l’Utilisateur.

16. Droits des Personnes Concernées

L’Utilisateur dispose des droits suivants :
•    Accès à ses données
•    Rectification des données inexactes
•    Suppression des données (“droit à l’oubli”)
•    Limitation du traitement
•    Portabilité des données
•    Opposition au traitement
•    Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
•    Réclamation auprès de l’autorité de contrôle (PUODO)
Ces droits peuvent être exercés via le compte client ou en contactant biuro@hozzestore.eu.

17. Contact pour les Questions de Protection des Données

Les demandes peuvent être adressées par e-mail à biuro@hozzestore.eu ou par courrier postal à :HOZZE Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Pologne .Veuillez indiquer vos coordonnées, la description de la demande, les éléments juridiques pertinents (le cas échéant) et le mode de réponse souhaité.

18. Notification des Violations de Données

Tout incident de sécurité est documenté. Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées et, le cas échéant, l’autorité de contrôle (PUODO) sont informées.

19. Champ d’Application

Les termes en majuscules ont la signification définie dans les Conditions Générales de la Boutique, sauf indication contraire.Cette politique s’applique à toutes les personnes dont nous traitons les données en tant que Responsable (clients, partenaires, abonnés, etc.).

20. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions législatives ou les changements dans le fonctionnement de la Boutique. La version en vigueur est toujours disponible sur https://hozzestore.eu. En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs par e-mail ou via un avis sur le site.

21. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné à ce jour, la loi ne l’exigeant pas. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter directement l’Administrateur (voir section 2). Si un DPO est nommé à l’avenir, ses coordonnées seront ajoutées ici.

22. Dispositions Finales

Pour les questions non couvertes par la présente Politique, la législation applicable s’applique.En cas de divergence entre la présente Politique et la loi, les dispositions légales prévalent.