Política de privacidad

Política de Privacidad de la Tienda Online HOZZESTORE.EU
Fecha de entrada en vigor: noviembre de 2025

1. Definiciones
Administrador / nosotros / nuestro – HOZZE Sp. z o.o., con domicilio social en ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Polonia, NIP: 6080120501, REGON: 520955096, KRS: 0000945373, que opera la tienda online en https://hozzestore.eu.
Tienda Online – el sitio web disponible en https://hozzestore.eu, incluidas todas sus subpáginas y funciones de compra.
Usuario / Cliente – persona física (incluido el consumidor), persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica que utiliza la Tienda.
Datos Personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme al artículo 4.1 del RGPD.
Cookies – archivos o tecnologías similares almacenadas en el dispositivo del Usuario, utilizadas para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, el análisis estadístico y la personalización del servicio.
Boletín informativo (Newsletter) – servicio consistente en el envío periódico de información comercial por medios electrónicos, previa autorización del Usuario.
Elaboración de perfiles (Profiling) – tratamiento automatizado de datos personales destinado a evaluar ciertos aspectos de una persona (por ejemplo, intereses), sin que ello implique decisiones legales que le afecten.

2. Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto
El Responsable del Tratamiento es HOZZE Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Polonia.
Contacto para cuestiones de protección de datos: biuro@hozzestore.eu (preferido) o por correo postal a la dirección indicada.

3. Normas de Protección de Datos
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación polaca en materia de protección de datos.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y licitud del tratamiento.
Nuestro personal está formado en protección de datos, y cooperamos con la autoridad supervisora polaca (PUODO) cuando es necesario.

4. Datos que Recopilamos
a) Datos proporcionados por el Usuario:
Nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, NIF (si procede), contenido de consultas y otros datos proporcionados mediante formularios (registro, pedido, contacto) o durante la comunicación por correo electrónico, teléfono o correspondencia.
b) Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP, fechas y horas de acceso, identificadores de navegador o dispositivo, sistema operativo, idioma, URL de referencia, información de actividad en el sitio (páginas visitadas, clics), ubicación aproximada basada en IP (región/ciudad), cookies y tecnologías similares utilizadas con fines técnicos, estadísticos, de seguridad y —previo consentimiento— analíticos y de marketing.

5. ¿Es Obligatorio Facilitar los Datos?
Facilitar los datos es necesario para realizar pedidos, crear una cuenta, responder consultas o recibir el boletín informativo.
Sin estos datos, no es posible prestar los servicios mencionados.

6. Finalidades del Tratamiento
•    Tramitación y ejecución de pedidos
•    Envío de los productos adquiridos
•    Respuesta a consultas (formulario, correo electrónico, teléfono)
•    Registro y mantenimiento de cuentas de usuario
•    Envío de boletines informativos (previo consentimiento, hasta su revocación)

7. Cookies y Tecnologías Similares
La Tienda utiliza cookies necesarias y —previo consentimiento— cookies analíticas y de marketing.
El Usuario puede gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies o la configuración del navegador.
Las cookies garantizan la seguridad, permiten el análisis estadístico, optimizan el rendimiento y —con consentimiento— ofrecen contenido y publicidad personalizados.

8. Minimización de Datos y Elección del Usuario
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas.
El Usuario decide libremente si desea utilizar nuestros servicios y qué información proporcionar.

9. Periodo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.
Podrán conservarse durante un periodo más largo si así lo exige la ley o si existe un interés legítimo del Administrador (por ejemplo, el plazo de prescripción de reclamaciones) o cuando el servicio sea continuo (por ejemplo, suscripción al boletín).

10. Fuente de los Datos
La fuente de los datos personales es siempre el propio Usuario (interesado).

11. Base Jurídica del Tratamiento
•    Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
•    Art. 6.1.c RGPD: cumplimiento de obligaciones legales
•    Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo (seguridad, análisis, defensa ante reclamaciones)
•    Art. 6.1.a RGPD: consentimiento (boletín informativo, cookies analíticas/marketing)

12. Transferencia de Datos Fuera del EEE
Por norma general, no transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Si utilizamos herramientas de proveedores ubicados fuera del EEE (por ejemplo, Meta Platforms, Google LLC o servicios de mailing), la transferencia se realiza conforme a las garantías establecidas en el Capítulo V del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo.
En tales casos, los datos transferidos se limitan al mínimo necesario.

13. Comunicación y Encargos de Tratamiento
No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
Los datos pueden ser tratados en nombre nuestro por:
•    Proveedores de alojamiento e infraestructura informática
•    Entidades de pago y bancos
•    Servicios postales y empresas de mensajería
•    Herramientas analíticas y de marketing (solo con consentimiento)
•    Auditores y asesores profesionales
Todas las entidades que tratan datos por cuenta del Administrador lo hacen en virtud de un contrato de encargo de tratamiento y bajo nuestras instrucciones.

14. Elaboración de Perfiles, Análisis y Marketing
Podemos realizar una elaboración básica de perfiles (por ejemplo, analizar la actividad del Usuario en la Tienda o la interacción con correos promocionales) para mejorar nuestros servicios y personalizar la oferta.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales.
El uso de herramientas de análisis o publicidad de terceros (por ejemplo, píxeles de remarketing) solo se realiza con consentimiento de cookies, que puede retirarse en cualquier momento.

15. Decisiones Automatizadas
Los datos personales no están sujetos a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares para el Usuario.

16. Derechos de los Interesados
El Usuario tiene derecho a:
•    Acceder a sus datos
•    Rectificar datos inexactos
•    Solicitar la supresión de los datos (“derecho al olvido”)
•    Limitar el tratamiento
•    Solicitar la portabilidad de sus datos
•    Oponerse al tratamiento
•    Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo)
•    Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora (PUODO)
Estos derechos pueden ejercerse mediante la configuración de la cuenta o escribiendo a biuro@hozzestore.eu.

17. Contacto para Asuntos de Protección de Datos
Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a biuro@hozzestore.eu o por correo postal a:
HOZZE Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 1, 63-322 Gołuchów, Polonia.
Incluya sus datos identificativos, la descripción del caso, la solicitud concreta y el modo en que desea recibir respuesta.

18. Notificación de Violaciones de Seguridad
Todo incidente de seguridad se documenta.
Si lo exige la ley, se informará a las personas afectadas y, cuando corresponda, a la autoridad supervisora (PUODO).

19. Ámbito de Aplicación
Los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que en las Condiciones Generales de la Tienda, salvo que se indique lo contrario.
Esta política se aplica a todas las personas cuyos datos tratamos como Responsables (clientes, contratistas, suscriptores del boletín, etc.).

20. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o de funcionamiento de la Tienda.
La versión vigente estará disponible en https://hozzestore.eu.
En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico.

21. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Actualmente no hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que la ley no lo exige.
Para cualquier asunto relativo a datos personales, contacte directamente con el Administrador (ver sección 2).
Si en el futuro se nombra un DPO, se actualizará esta política con sus datos de contacto.

22. Disposiciones Finales
En los aspectos no regulados en esta Política, se aplicará la legislación vigente.
En caso de discrepancia entre esta Política y la ley, prevalecerá la normativa legal.