Portarotolo WC – oro spazzolato

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Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo hello@hozzestore.eu. Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, se il tuo ordine è già stato elaborato nel nostro magazzino, non sarà più possibile bloccare la spedizione. Se desideri modificare l’ordine, è possibile solo rimuovere alcuni articoli. Purtroppo non è possibile aggiungerne altri, poiché l’importo totale non può superare quello inizialmente autorizzato. Una volta che l’ordine è stato elaborato, non sarà più possibile apportare ulteriori modifiche.

L’IVA viene applicata in conformità alla normativa vigente nel Paese in cui viene effettuato l’acquisto. Operiamo secondo un modello B2C (vendita ai consumatori), pertanto l’IVA è inclusa in tutti gli ordini. Nell’ambito del sistema OSS (One-Stop-Shop), l’aliquota IVA applicata corrisponde a quella prevista nel Paese di consegna dell’ordine. Se sei un’azienda con sede nell’Unione Europea e disponi di un numero di partita IVA attivo, contattaci prima dell’acquisto per verificare la possibilità di effettuare l’ordine con aliquota IVA allo 0%.

Effettuiamo consegne in tutta l’Unione Europea. I tempi di consegna dipendono dal Paese e dalla località esatta di destinazione. Facciamo il possibile per spedire gli ordini nel più breve tempo possibile; tuttavia, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al carico operativo dei corrieri. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente un link per il tracciamento. Potrai così seguire in tempo reale lo stato della consegna e la posizione del pacco. Se non trovi il messaggio, controlla anche la cartella spam. In caso di dubbi, puoi contattarci all’indirizzo hello@hozzestore.eu.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci all’indirizzo hello@hozzestore.eu. Saremo lieti di aiutarti e faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Per poter effettuare il reso, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. In alcuni casi possiamo aiutarti a organizzare il ritiro del pacco applicando le normali spese di spedizione. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo hello@hozze.eu. Ti chiediamo di indicare nel messaggio il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso, in modo da velocizzare la gestione della richiesta. Una volta accettata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate sui passaggi da seguire e l’indirizzo a cui inviare il reso. Gli articoli restituiti senza averci contattato preventivamente non saranno accettati. Dopo la ricezione e la verifica del pacco presso il nostro magazzino, verrà avviata la procedura di rimborso. Nei periodi di maggiore attività, l’elaborazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Una volta completata la procedura, riceverai un’e-mail di conferma e il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.